预约方式
用户可通过电话（亲子鉴定：400-1789-498；医学检测：400-8381-255）或在线渠道预约。预约时需提供基本信息、检测类型、样本采集方式（到点采样、上门采样、邮寄样本）。客服将确认时间、地点及注意事项。
样本采集
到点采样地址：浙江省萧山区北干街道金城路027号。采样室配备专业护士，操作规范，环境私密。上门采样：提前预约，专业人员携带设备到指定地点，适用于行动不便或隐私要求高的用户。邮寄样本：用户自行采集后，按指南包装，通过顺丰等快递寄送，实验室收到后短信确认。
检测流程
样本到达实验室后，进行信息核对、DNA提取、建库、测序（使用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备）、数据分析、报告审核。流程透明，用户可凭唯一编号查询进度。
报告获取
报告完成后，用户可选择电子版（加密邮件或在线下载）或纸质版（快递到付）。报告解读由遗传咨询师提供，可电话或面对面解读。实验室提供后续咨询服务，解答疑问。
注意事项
- 预约后如需改期，请提前24小时通知。
- 样本采集前请遵守相关准备要求（如空腹、停用药物等）。
- 报告仅限本人或授权人获取，保护隐私。
杭州萧山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。